Ostoehdot
Ostoehdot
Tilaus
Kun olet suorittanut tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on jotain virheellistä, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com.
Tilauksen peruutus
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, peruutus on tehtävä samana päivänä kuin ostos tehtiin ja ennen asiakaspalvelun sulkemista.
Tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty, ei voida peruuttaa. Tällaisissa tapauksissa viittaamme palautuskäytäntöömme.
Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, mikäli tuote on loppunut toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian, ja mahdollinen veloitettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.
Peruutus pyhäpäivinä ja arkipyhien välipäivinä
Pyhäpäivinä tai arkipyhien välipäivinä lähetettyjä peruutuksia ei voida taata. Näinä päivinä meillä ei ole mahdollisuutta käsitellä asiakaspalvelua jatkuvasti, ja tilaus on saattanut ehtiä pakkaus- tai toimitusvaiheeseen.
Esimerkkejä tällaisista päivistä: uudenvuodenpäivä, pitkäperjantai, 2. pääsiäispäivä, vappu, helatorstai, juhannusaatto ja juhannuspäivä, itsenäisyyspäivä, jouluaatto, joulupäivä, tapaninpäivä ja uudenvuodenaatto.
Palautus ja peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostos kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Täydelliset tiedot palautuksesta, peruuttamisoikeudesta, tyytyväisyystakuusta ja hyvityksestä löydät palautusehtosivultamme.
Reklamaatio
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen toimitusta. Mikäli tuote on kuitenkin vahingoittunut tai toimitettu väärin, korjaamme virheen veloituksetta kuluttajansuojalain mukaisesti.
Reklamaation yhteydessä:
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com ja ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus
- Odota hyväksyntää — älä lähetä tuotetta palautukseen ennen kuin olemme vahvistaneet
- Hyväksytyn reklamaation yhteydessä me kustannamme palautusrahdin
Reklamaatioaika on kaksi (2) vuotta tavaran vastaanottamisesta tai viisi (5) vuotta, mikäli tavaran on tarkoitus kestää olennaisesti yli kaksi vuotta. Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan ohjeita.
Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallitsemattomissamme olevista olosuhteista (ylivoimainen este), kuten työtaistelut, tulipalot, sota, viranomäispäätökset tai toimittajien toimittamatta jääneet toimitukset.
Vastuu käytöstä ja allergioista
Kaikilla tuotteillamme on täydellinen ainesosaluettelo tuotesivulla. Asiakkaan vastuulla on lukea tämä ennen käyttöä varmistaakseen, ettei tuote sisällä aineita, jotka voivat aiheuttaa allergiaa, ärsytystä tai muita ei-toivottuja reaktioita.
Emme vastaa ihoreaktioista, allergioista tai muista haitoista, joita käytöstä voi aiheutua. Jos olet epävarma, suosittelemme testaamaan tuotetta pienellä ihoalueella ennen varsinaista käyttöä.
Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja loppuneisiin tuotteisiin. Väripoikkeamia voi esiintyä näyttöasetuksista riippuen. Pyrimme näyttämään tuotteet mahdollisimman oikein.
Kuvituskuvat ja asiantuntijalausunnot
Verkkosivuston kuvat ja muotokuvat ovat havainnollistavia eivätkä edusta todellisia asiakkaita tai valtuutettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita. Arvostelut perustuvat aitoihin asiakaspalautteisiin. Lääketieteellisissä kysymyksissä viittaamme valtuutettuun terveydenhuoltohenkilöstöön.
Evästeet
Käytämme evästeitä evästelainsäädännön mukaisesti parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustolla. Voit halutessasi estää evästeet selaimessasi.
Henkilötiedot
Ostaessasi Comforalta hyväksyt tietosuojaselosteemme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tilauksesi käsittelyyn ja viestintään tarvittavat tiedot emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman oikeudellista perustetta.
Ostoehtojen hyväksyminen
Asioimalla [verkkotunnus]-sivustolla hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännön. Suosittelemme lukemaan ehdot ennen ostoksen viimeistelyä.
Ota yhteyttä
Sähköposti: support.comfora@gmail.com