Toimitusehdot
Ilmainen toimitus koko Suomeen
Kaikki tilaukset toimitetaan ilmaisella toimituksella koko Suomeen. Ei vähimmäisrajaa, ei lisäkustannuksia.
Käsittelyaika
Tilauksesi käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika
Normaali toimitusaika on 6–12 arkipäivää tilauspäivästä.
Viivästyksiä voi esiintyä kuljetusliikkeiden suuren kuormituksen vuoksi erityisesti juhlapyhien ja kampanjakausien aikana. Tämä on hallitsemattomissamme, ja pyydämme ymmärrystä asialle.
Paketin seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Numeron avulla voit seurata pakettia koko toimitusjakson ajan.
Etkö ole saanut seurantanumeroa 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta? Tarkista roskapostikansiosi ja ota meihin yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com, mikäli numero yhä puuttuu.
Toimitus noutopisteeseen
Pakettisi voidaan toimittaa lähimpään noutopisteeseen. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa, sekä tiedot noutopisteestä ja noutoajan määräajasta.
Noutamattomat paketit
Mikäli pakettia ei noudeta määräaikaan mennessä ja se palautetaan meille, peritään 125 kr:n maksu, joka vähennetään mahdollisesta hyvityssummasta. Maksu kattaa palautuksen ja hallinnon käsittelykustannuksemme.
Haluatko paketin lähetettävän uudelleen?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com. Uusi lähetys tapahtuu vasta, kun uuden toimituksen rahtimaksu on suoritettu.
Haluatko peruuttaa ostoksen?
Sinulla on oikeus käyttää peruuttamisoikeutta kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti oli noudettavissa. 125 kr:n maksu vähennetään hyvityssummasta.
Toimittamaton paketti
Etkö ole saanut pakettiasi 15 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä ilman ennakkoilmoitusta pidennetystä toimitusajasta? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com, niin selvitämme asian.
Väärä toimitusosoite
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite tilauksen yhteydessä. Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat virheellisesti ilmoitetusta osoitteesta.
Huomasitko virheen tilauksen tekemisen jälkeen? Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com. Mikäli tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme päivittää osoitteen.
Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää toimituksestasi? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support.comfora@gmail.com.